KIRK

Siparişler, iş günlerinde kargoya verilmektedir (Pazartesi'den Cuma gününe, resmi tatiller hariç). Siparişleriniz size 3-5 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

​
Merkezi olmayan bölgelere yapılan teslimatlarda teslimat süresi 3-5 iş günü arası değişiklik gösterebilir.
Türkiye dışına gerçekleştirilecek siparişler kabul edilmemektedir.
Siparişleriniz hafta içi her gün ve cumartesi günleri öğlene kadar, siparişlerin verilme sırasına göre işleme alınmaktadır.
Siparişinizin teslimat durumuyla ilgili bilgi almak istiyorsanız, lütfen size e-posta ile gönderilen kargo takip numarasını kullanınız. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için +90(530) 827 25 41 'e  WhatsApp üzerinden mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
​
 
Siparişinizdeki ürünler eksik teslim edildiyse, teslim edilen siparişinizde hasarlı ürün varsa veya benzeri bir durum ile karşı karşıyaysanız, lütfen +90(530) 827 25 41 numaralı telefona WhatsApp üzerinden veya g[email protected] adresine e-posta göndererek müşteri temsilcimize ulaşınız. Size daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı yanınızda bulundurunuz. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamak için her zaman en iyi hizmeti vermeye özen göstermekteyiz.
Siparişler, iş günlerinde kargoya verilmektedir (Pazartesi'den Cuma gününe, resmi tatiller hariç). Siparişleriniz size 3-5 iş günü içerisinde ulaştırılacaktır. Bu süre içerisinde göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.
 
​
Merkezi olmayan bölgelere yapılan teslimatlarda teslimat süresi 3-5 iş günü arası değişiklik gösterebilir.
Türkiye dışına gerçekleştirilecek siparişler kabul edilmemektedir.
Siparişleriniz hafta içi her gün ve cumartesi günleri öğlene kadar, siparişlerin verilme sırasına göre işleme alınmaktadır.
Siparişinizin teslimat durumuyla ilgili bilgi almak istiyorsanız, lütfen size e-posta ile gönderilen kargo takip numarasını kullanınız. Siparişinizle ilgili her türlü sorunuz için +90(530) 827 25 41 'e  WhatsApp üzerinden mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
​
 
Siparişinizdeki ürünler eksik teslim edildiyse, teslim edilen siparişinizde hasarlı ürün varsa veya benzeri bir durum ile karşı karşıyaysanız, lütfen +90(530) 827 25 41 numaralı telefona WhatsApp üzerinden veya g[email protected] adresine e-posta göndererek müşteri temsilcimize ulaşınız. Size daha hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı yanınızda bulundurunuz. İhtiyaçlarınızı ve beklentilerinizi karşılamak için her zaman en iyi hizmeti vermeye özen göstermekteyiz.

İade ve Değişim Politikası

Parfüm İade Koşulları
Parfüm gibi kişisel bakım ürünlerinin iade işlemleri, hijyen ve sağlık gereksinimleri nedeniyle belirli kurallara tabidir. Müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

İade Süresi:
Parfüm ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 7 gün içinde iade edilebilir. İade talebinizin bu süre içinde yapılması gerekmektedir.

Açılmamış ve Kullanılmamış Ürünler:

Parfüm ürünlerini iade etmek için ürünün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürün ambalajı açılmış ya da kullanılmışsa, hijyen sebepleriyle iade alınamaz.

Bozuk veya Hatalı Ürünler:
Eğer gönderilen parfümde üretim hatası veya yanlış ürün gönderimi söz konusuysa, bozuk veya hatalı ürünler iade alınabilir. Böyle bir durumda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürün değişimi veya geri ödeme işlemi yapılacaktır.

İade Ücretleri:
İade işlemi, yalnızca hatalı veya yanlış ürün gönderimi durumunda ücretsiz olacaktır. Diğer durumlarda, iade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır.

İade Adımları:
İade etmek istediğiniz ürünü müşteri hizmetlerimize bildirin.
İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü doğru ambalaj ile geri gönderin.
Ürün iade koşullarına uygun ise, ödeme geri yapılacaktır.

Ürün Değişimi:
Parfüm ürünlerinde yalnızca bozuk ya da hatalı ürünlerde değişim yapılabilmektedir. Diğer durumlarda değişim kabul edilmemektedir.

Not:
İade ve değişim işlemleri sırasında, ürünlerin orijinal hali bozulmamalıdır. Ürünler hijyenik sebeplerle yalnızca kullanılmamış ve açılmamış olduğunda iade edilebilir.
İade edilen ürünlerin ödeme geri iade süreçleri 3-7 iş günü içinde tamamlanacaktır.